<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40" dir="ltr"><head></head><body lang="EN-US" style="text-align:left; direction:ltr;"><div>What do you think about this? (sorry, you have to read from the bottom up)</div><div><br></div><div>-------- Forwarded Message --------</div><div><b>From</b>: PDF Studio Support <<a href="mailto:PDF%20Studio%20Support%20%3cstudiosupport@qoppa.com%3e">studiosupport@qoppa.com</a>></div><div><b>To</b>: 'David Burleigh' <<a href="mailto:'David%20Burleigh'%20%3cdavid.burleigh@saphar.net%3e">david.burleigh@saphar.net</a>></div><div><b>Subject</b>: RE: PDF Studio Support Question</div><div><b>Date</b>: Thu, 26 Dec 2019 14:37:48 -0500</div><div><br></div><!-- text/html --><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12 (filtered medium)"><style><!--
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</o:shapelayout></xml><![endif]--><div class="WordSection1"><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Hi David<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">These kind of font issues can be tricky to resolve. We have a task open and will get to it when we can. <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">My guess is that Scribus is not embedding the font correctly because our font renderer is pretty solid.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">NitroPDF is another viewer that has issues rendering these embedded fonts. <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">I see the characters are there and if I change the font from BakerSignet to Courier, they render fine. <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Other PDF readers might have added some workaround code to handle this embedded font.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Have you tried contacted Scribus so they can correct the way they embed that font? Have you tried using a more common font?<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">--Leila <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p><div><div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> David Burleigh [mailto:david.burleigh@saphar.net] <br><b>Sent:</b> Monday, December 23, 2019 8:29 PM<br><b>To:</b> Studio Support<br><b>Subject:</b> Re: PDF Studio Support Question<o:p></o:p></span></p></div></div><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><div><p class="MsoNormal">It's been a month now and I haven't heard any more about this. Is there any fix on the horizon?<o:p></o:p></p></div><div><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p></div><div><p class="MsoNormal">On Fri, 2019-11-22 at 10:01 -0500, Studio Support wrote:<o:p></o:p></p></div><blockquote type="cite" style="margin:0 0 0 .8ex; border-left:2px #729fcf solid;padding-left:1ex"><pre>Hello,</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>Thanks for sending the documents, we're able to reproduce this issue and we've submitted it to our development team.</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>Thanks,</pre><o:p></o:p><pre>Tsan Sam</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>Technical Support</pre><o:p></o:p><pre>PDF Studio Support</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>Got More Questions? </pre><o:p></o:p><pre>Try PDF Studio Knowledge Base</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>-----Original Message-----</pre><o:p></o:p><pre>From: </pre><o:p></o:p><p class="MsoNormal"><a href="mailto:david.burleigh@saphar.net"><o:p></o:p></a></p><u><span style="color:blue"><a href="mailto:david.burleigh@saphar.net"><pre>david.burleigh@saphar.net</pre><span style="color:windowtext;text-decoration:none"><o:p></o:p></span></a></span></u><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><pre> [mailto:</pre><o:p></o:p><p class="MsoNormal"><a href="mailto:david.burleigh@saphar.net"><o:p></o:p></a></p><u><span style="color:blue"><a href="mailto:david.burleigh@saphar.net"><pre>david.burleigh@saphar.net</pre><span style="color:windowtext;text-decoration:none"><o:p></o:p></span></a></span></u><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><pre>] </pre><o:p></o:p><pre>Sent: Thursday, November 21, 2019 6:07 PM</pre><o:p></o:p><pre>To: </pre><o:p></o:p><p class="MsoNormal"><a href="mailto:studiosupport@qoppa.com"><o:p></o:p></a></p><u><span style="color:blue"><a href="mailto:studiosupport@qoppa.com"><pre>studiosupport@qoppa.com</pre><span style="color:windowtext;text-decoration:none"><o:p></o:p></span></a></span></u><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>Subject: PDF Studio Support Question</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>Email: </pre><o:p></o:p><p class="MsoNormal"><a href="mailto:david.burleigh@saphar.net"><o:p></o:p></a></p><u><span style="color:blue"><a href="mailto:david.burleigh@saphar.net"><pre>david.burleigh@saphar.net</pre><span style="color:windowtext;text-decoration:none"><o:p></o:p></span></a></span></u><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>Subject: Report a problem</pre><o:p></o:p><pre>Product: </pre><o:p></o:p><pre>Question: Fonts are not displayed in PDF Studio in pdf files exported from Scribus. Every other pdf viewer that I have displays these same pdf files perfectly. But for PDF Studio I have to export them as outlines rather than embedded fonts. I'm attaching a very simple example, both with the font embedded and outlined.</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>  ******************** LOG  ********************</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>2019/11/21 17:56:05.67ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Operating System Linux 5.3.0-23-generic Ubuntu 19.10 amd64 Java Version 1.8.0_202, 64-bit, Oracle Corporation Available Cores 8 -Xmx1024m -Dsun.java2d.pmoffscreen=false -Dsun.java2d.xrender=false -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+ExplicitGCInvokesConcurrent -Xmx1024m -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false PDF Studio Version 2019.1.3.20190905131131-b131 PDF Studio initialize: 71 ms Load settings: 691 ms</pre><o:p></o:p><pre>Resolution: 1920x1080</pre><o:p></o:p><pre>Screen DPI: 96</pre><o:p></o:p><pre>Multiplier: 1.0</pre><o:p></o:p><pre>Installation Directory: /home/zerubbabel/Build/pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Working Directory: /home/zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>User Settings Directory: /home/zerubbabel/.pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Installer: linux64</pre><o:p></o:p><pre>LookAndFeel: Nimbus</pre><o:p></o:p><pre>Toolbars: Ribbons</pre><o:p></o:p><pre>Keep Alive: false</pre><o:p></o:p><pre>Locale: English (United States)</pre><o:p></o:p><pre>Print dialog: PDF Studio</pre><o:p></o:p><pre>C1</pre><o:p></o:p><pre>dz</pre><o:p></o:p><pre>User: zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>2019.1.0_linux64</pre><o:p></o:p><pre>65355</pre><o:p></o:p><pre>Valid: 2019/11/17 19:52:21.735ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Professional Version</pre><o:p></o:p><pre>4INMCOILJLME5PORSO54RFHG86</pre><o:p></o:p><pre>Create initial frame: 1,649 ms</pre><o:p></o:p><pre>Total startup: 4,547 ms</pre><o:p></o:p><pre>Could not determine font type:  [-1] /usr/share/fonts/truetype/noto/NotoColorEmoji.ttf</pre><o:p></o:p><pre>NativeSwing[1]: Gtk-Message: 17:56:27.138: Failed to load module "canberra-gtk-module"</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>  ******************** LOG  ********************</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>2019/11/21 17:53:54.215ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Operating System Linux 5.3.0-23-generic Ubuntu 19.10 amd64 Java Version 1.8.0_202, 64-bit, Oracle Corporation Available Cores 8 -Xmx1024m -Dsun.java2d.pmoffscreen=false -Dsun.java2d.xrender=false -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+ExplicitGCInvokesConcurrent -Xmx1024m -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false PDF Studio Version 2019.1.3.20190905131131-b131 PDF Studio initialize: 70 ms Load settings: 681 ms</pre><o:p></o:p><pre>Resolution: 1920x1080</pre><o:p></o:p><pre>Screen DPI: 96</pre><o:p></o:p><pre>Multiplier: 1.0</pre><o:p></o:p><pre>Installation Directory: /home/zerubbabel/Build/pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Working Directory: /home/zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>User Settings Directory: /home/zerubbabel/.pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Installer: linux64</pre><o:p></o:p><pre>LookAndFeel: Nimbus</pre><o:p></o:p><pre>Toolbars: Ribbons</pre><o:p></o:p><pre>Keep Alive: false</pre><o:p></o:p><pre>Locale: English (United States)</pre><o:p></o:p><pre>Print dialog: PDF Studio</pre><o:p></o:p><pre>C1</pre><o:p></o:p><pre>dz</pre><o:p></o:p><pre>User: zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>2019.1.0_linux64</pre><o:p></o:p><pre>65355</pre><o:p></o:p><pre>Valid: 2019/11/17 19:52:21.735ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Professional Version</pre><o:p></o:p><pre>4INMCOILJLME5PORSO54RFHG86</pre><o:p></o:p><pre>Create initial frame: 1,590 ms</pre><o:p></o:p><pre>Total startup: 4,636 ms</pre><o:p></o:p><pre>Could not determine font type:  [-1] /usr/share/fonts/truetype/noto/NotoColorEmoji.ttf</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>  ******************** LOG  ********************</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>2019/11/21 17:32:53.499ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Operating System Linux 5.3.0-23-generic Ubuntu 19.10 amd64 Java Version 1.8.0_202, 64-bit, Oracle Corporation Available Cores 8 -Xmx1024m -Dsun.java2d.pmoffscreen=false -Dsun.java2d.xrender=false -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+ExplicitGCInvokesConcurrent -Xmx1024m -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false PDF Studio Version 2019.2.0.20191111145351-b162 PDF Studio initialize: 97 ms Load settings: 647 ms</pre><o:p></o:p><pre>Resolution: 1920x1080</pre><o:p></o:p><pre>Screen DPI: 96</pre><o:p></o:p><pre>Multiplier: 1.0</pre><o:p></o:p><pre>Installation Directory: /home/zerubbabel/pdfstudio2019 Working Directory: /home/zerubbabel/pdfstudio2019 User Settings Directory: /home/zerubbabel/.pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Installer: linux64</pre><o:p></o:p><pre>LookAndFeel: Nimbus</pre><o:p></o:p><pre>Toolbars: Ribbons</pre><o:p></o:p><pre>Keep Alive: false</pre><o:p></o:p><pre>Locale: English (United States)</pre><o:p></o:p><pre>Print dialog: PDF Studio</pre><o:p></o:p><pre>C1</pre><o:p></o:p><pre>dz</pre><o:p></o:p><pre>User: zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>2019.1.0_linux64</pre><o:p></o:p><pre>65355</pre><o:p></o:p><pre>Valid: 2019/11/17 19:52:21.735ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Professional Version</pre><o:p></o:p><pre>4INMCOILJLME5PORSO54RFHG86</pre><o:p></o:p><pre>Create initial frame: 1,613 ms</pre><o:p></o:p><pre>Total startup: 4,816 ms</pre><o:p></o:p><pre>Could not determine font type:  [-1] /usr/share/fonts/truetype/noto/NotoColorEmoji.ttf</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>  ******************** LOG  ********************</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>2019/11/21 17:31:13.978ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Operating System Linux 5.3.0-23-generic Ubuntu 19.10 amd64 Java Version 1.8.0_202, 64-bit, Oracle Corporation Available Cores 8 -Xmx1024m -Dsun.java2d.pmoffscreen=false -Dsun.java2d.xrender=false -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+ExplicitGCInvokesConcurrent -Xmx1024m -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false PDF Studio Version 2019.1.3.20190905131131-b131 PDF Studio initialize: 74 ms Load settings: 664 ms</pre><o:p></o:p><pre>Resolution: 1920x1080</pre><o:p></o:p><pre>Screen DPI: 96</pre><o:p></o:p><pre>Multiplier: 1.0</pre><o:p></o:p><pre>Installation Directory: /home/zerubbabel/Build/pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Working Directory: /home/zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>User Settings Directory: /home/zerubbabel/.pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Installer: linux64</pre><o:p></o:p><pre>LookAndFeel: Nimbus</pre><o:p></o:p><pre>Toolbars: Ribbons</pre><o:p></o:p><pre>Keep Alive: false</pre><o:p></o:p><pre>Locale: English (United States)</pre><o:p></o:p><pre>Print dialog: PDF Studio</pre><o:p></o:p><pre>C1</pre><o:p></o:p><pre>dz</pre><o:p></o:p><pre>User: zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>2019.1.0_linux64</pre><o:p></o:p><pre>65355</pre><o:p></o:p><pre>Valid: 2019/11/17 19:52:21.735ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Professional Version</pre><o:p></o:p><pre>4INMCOILJLME5PORSO54RFHG86</pre><o:p></o:p><pre>Create initial frame: 1,595 ms</pre><o:p></o:p><pre>Total startup: 4,415 ms</pre><o:p></o:p><pre>Could not determine font type:  [-1] /usr/share/fonts/truetype/noto/NotoColorEmoji.ttf</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>  ******************** LOG  ********************</pre><o:p></o:p><o:p><pre> </pre></o:p><pre>2019/11/21 17:25:45.481ms EST</pre><o:p></o:p><pre>Operating System Linux 5.3.0-23-generic Ubuntu 19.10 amd64 Java Version 1.8.0_202, 64-bit, Oracle Corporation Available Cores 8 -Xmx1024m -Dsun.java2d.pmoffscreen=false -Dsun.java2d.xrender=false -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+ExplicitGCInvokesConcurrent -Xmx1024m -Dqoppa.debug=true -Dqoppa.debug.sane=false -Dqoppa.debug.morena7=false -Dmorena.debug=false PDF Studio Version 2019.1.3.20190905131131-b131 PDF Studio initialize: 65 ms Load settings: 805 ms</pre><o:p></o:p><pre>Resolution: 1920x1080</pre><o:p></o:p><pre>Screen DPI: 96</pre><o:p></o:p><pre>Multiplier: 1.0</pre><o:p></o:p><pre>Installation Directory: /home/zerubbabel/Build/pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Working Directory: /home/zerubbabel</pre><o:p></o:p><pre>User Settings Directory: /home/zerubbabel/.pdfstudio2019</pre><o:p></o:p><pre>Installer: linux64</pre><o:p></o:p><pre>LookAndFeel: Nimbus</pre><o:p></o:p><pre>Toolbars: Ribbons</pre><o:p></o:p><pre>Keep Alive: false</pre><o:p></o:p><pre>Locale: English (United States)</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