<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
    <font size="-1">Hello developers of the wonderful and amazing open
      source software (Free Software if RMS is listening), Scribus!<br>
      <br>
      I joined this list in hopes that I could share two stories with
      the developers of Scribus, if this is the wrong venue please issue
      me a swift rebuke or a gentle nudge, depending on your mood ;) 
      Here goes:<br>
      <br>
    </font><font size="-1">--------------------------------------------------------------------</font><br>
    <font size="-1">Success!  Making Scribus Work in the Workplace<br>
--------------------------------------------------------------------<br>
      <br>
      I am the "web guy" at a bay area nonprofit, and an open source
      cheerleader.  My boss supports me and likes open source too.  I
      routinely send emails to our internal list, suggesting helpful
      free and open source tools that our campaigners can use in their
      work.  We have moved everyone to Thunderbird and Firefox. 
      Recently one of my coworkers came in and said something to the
      effect of, "Hi, I just wanted to come in and say thanks.  You
      recommended Scribus to me and I found it really easy to use. 
      Look, I made these postcards!"  He held up a really crisp, clean
      looking postcard that he had made in-house and sent to our
      printer.  We saved the cost of our (over priced) designer that we
      usually contract, so everyone was really happy.  Success!<br>
      <br>
      --------------------------------------------------<br>
      Fail!  Making Scribus Work in the Home<br>
    </font><font size="-1">--------------------------------------------------<br>
      <br>
      My partner (just now) was sitting across the room from me, and
      asked if there was, "Anything like InDesign, but Open Source." 
      She is not an Open Source nut, but listens to my evangelism every
      now and then.  The next 60 seconds of her interaction with Open
      Source software are telling, and the crux of my story.  I told her
      that I recommended Scribus to coworkers, and they really liked
      it.  I spelled the name for her after repeating it a couple times
      (What?!  Scribe-is?  Scrib Use?  Scribbus?) and she found the
      website with no problem, once she had the spelling.  She got to
      the homepage, clicked Download on the navigation and was
      redirected to Sourceforge.  For non-developers who don't know what
      Sourceforge is, this is disorienting and raises the "am I
      donwloading a virus?" alarm.  She had heard of Sourceforge, so
      continued on to find the list of folders.  She was slightly
      confused, but figured out that the one "Scribus" without the "svn"
      was the right one.  </font><font size="-1">She doesn't know what
      SVN is, but figured this out (she is studying for a PhD in
      something unrelated to computers, so is smart and very tech-savvy
      but not programmer-level-savvy).  </font><font size="-1">Then
      after clicking on that folder she became very confused.  <br>
      <br>
      At this point (60 seconds later) she almost gave up, but narrowed
      down the options and chose one, feeling unsure that it was right. 
      Then there was ANOTHER LIST of (to her) seemingly random options
      to choose from on a list.  She used process of elimination and
      half guessed again, finding the list item with the EXE file
      extension.  She found it very counter intuitive that the correct
      option was at the bottom of the list -- but this is kinda besides
      the point, given that you don't control Sourceforge's UI.<br>
      <br>
      The expected behavior that (just one user, but hopefully it helps)
      she was looking for was to click on a large icon that says
      "Download" in large font, perhaps to have an EXE automatically
      download.  Also acceptable would be to click on a download icon
      and be directed to one to three options on a subpage, that ask for
      your operating system.<br>
      <br>
      I think making a best guess at what the user will want when
      visiting the webpage to download is worth it, to increase adoption
      of the software.  If people are being driven off by usability
      before they download the software, you are surely missing more
      valuable user feedback that could be given by someone who has the
      software installed already.<br>
      <br>
      I hope you take this as constructive criticism, as I said before I
      love Scribus and recommend it regularly to coworkers, so I want to
      make sure they have a clear path to getting it up and running on
      their computers.  Let me know if you have any questions.<br>
      <br>
      The above mainly applies to Windows and Mac users, since folks
      (like me) on Linux will use Synaptic, apt-get or other
      repository-like ways of installing the software.<br>
      <br>
      Hope this helps!<br>
      <br>
      --ian--<br>
    </font>
  </body>
</html>